Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeFAQ
Czy klient może domówić zdjęcia/odbitki po złożonym zamówieniu?
Czy klient może domówić zdjęcia/odbitki po złożonym zamówieniu?

Klient już złożył zamówienie, ale chciałby domówić kolejne produkty.

Emilia Sowa avatar
Napisane przez Emilia Sowa
Zaktualizowano ponad 2 lata temu

I. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możesz je po prostu przywrócić do koszyka klienta tak, by ten mógł je poprawić. W tym celu wystarczy wejść do danej sesji i kliknąć "Akcje - Cofnij zamówienie" na karcie "Zamówienia klienta".

II. Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane, a klient po czasie chciałby złożyć kolejne, Mafelo pozwala na łatwe domówienie produktów.

Można to zrobić na dwa sposoby.

  1. Jeśli klient chce domówić kolejne ujęcia (pliki jpg), inne niż ostatnio, powinien po prostu wejść do galerii jak za pierwszym razem, dodać wybrane zdjęcia do koszyka, w koszyku dodać odbitki lub inne produkty i złożyć zamówienie.
    Jeśli przypadkiem doda ujęcia, które zakupił podczas składania pierwszego zamówienia, system nie doliczy ich do rachunku.

  2. Jeśli klient chciałby zamówić tylko dodatkowe odbitki, wystarczy że wejdzie w swoje zamówienie, odfiltruje w prawym górnym rogu tylko zakupione zdjęcia, ponownie doda zdjęcia do koszyka i w koszyku domówi dodatkowe odbitki. System policzy opłatę tylko za odbitki.

W każdym z przypadków jest możliwość użycia filtra do wyświetlania zdjęć:

  • tylko dodanych do koszyka

  • tylko zamówionych

  • zamówionych lub dodanych do koszyka

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?