Często fotografowie wrzucają prosty regulamin z podstawowymi informacjami np. jak przygotować się do sesji, jakie zdjęcia otrzyma klient. Czasami nawet umowa może pełnić formę regulaminu. Ważne jest, żeby w regulaminie były zawarte pełne dane firmy, informacje o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni oraz obsłudze reklamacji. Informacje o obsłudze reklamacji możesz zrobić podobnie jak mamy w Mafelo:
Reklamacje Usług, Klient może składać przy pomocy poczty elektronicznej na adres ......@.....
Usługobiorca może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
Reklamacja musi zawierać dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację:
osoby składającej reklamację, jako Klienta;
usługę, której reklamacja dotyczy;
zarzuty Klienta co do wskazanej usługi;
okoliczności uzasadniające reklamację;
ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną.
Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
O decyzji Usługodawcy Klient zostanie powiadomiony pisemnie przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail.