Artykuły na: Płatności internetowe

Co powinien zawierać regulamin?

W Mafelo możesz skorzystać z kreatora regulaminów, których treść została stworzona przez prawników w oparciu o najnowsze wymogi prawne przy sprzedaży przez Internet.


Fotografowie często wrzucają prosty regulamin z podstawowymi informacjami np. jak przygotować się do sesji czy jakie zdjęcia otrzyma klient.
Czasami nawet umowa może pełnić formę regulaminu.


Ważne jest, żeby w regulaminie były zawarte pełne dane firmy, informacje o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni oraz o obsłudze reklamacji.


Informacje o obsłudze reklamacji możesz zrobić podobnie jak mamy w Mafelo:


  1. Reklamacje Usług, Klient może składać przy pomocy poczty elektronicznej na adres ......@.....
  2. Usługobiorca może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
  3. Reklamacja musi zawierać dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację:
  4. osoby składającej reklamację, jako Klienta;
  5. usługę, której reklamacja dotyczy;
  6. zarzuty Klienta co do wskazanej usługi;
  7. okoliczności uzasadniające reklamację;
  8. ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację.



  1. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną.
  2. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
  3. O decyzji Usługodawcy Klient zostanie powiadomiony pisemnie przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail.




Aktualizowane na: 22/05/2025

Czy ten artykuł był pomocny?

Podziel się swoją opinią

Anuluj

Dziękuję!