Co powinien zawierać regulamin?
W Mafelo możesz skorzystać z kreatora regulaminów, których treść została stworzona przez prawników w oparciu o najnowsze wymogi prawne przy sprzedaży przez Internet.
Fotografowie często wrzucają prosty regulamin z podstawowymi informacjami np. jak przygotować się do sesji czy jakie zdjęcia otrzyma klient.
Czasami nawet umowa może pełnić formę regulaminu.
Ważne jest, żeby w regulaminie były zawarte pełne dane firmy, informacje o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni oraz o obsłudze reklamacji.
Informacje o obsłudze reklamacji możesz zrobić podobnie jak mamy w Mafelo:
- Reklamacje Usług, Klient może składać przy pomocy poczty elektronicznej na adres ......@.....
- Usługobiorca może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
- Reklamacja musi zawierać dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację:
- osoby składającej reklamację, jako Klienta;
- usługę, której reklamacja dotyczy;
- zarzuty Klienta co do wskazanej usługi;
- okoliczności uzasadniające reklamację;
- ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację.
- Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną.
- Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu.
- O decyzji Usługodawcy Klient zostanie powiadomiony pisemnie przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail.
Aktualizowane na: 22/05/2025
Dziękuję!