Zwiększ swoje przychody, oferując klientom cyfrowe vouchery prezentowe na Twoje sesje zdjęciowe.

Wyobraź sobie, że Twoje sesje sprzedają się same, nawet gdy odpoczywasz po wyczerpującym sezonie. Vouchery to idealny prezent „last minute”, który Twoi klienci (obdarowujący) kupią zaledwie w kilka kliknięć. Nie musisz się stresować, konfiguracja jest banalnie prosta i zajmie Ci dosłownie chwilę!

Główne korzyści

• Zwiększenie przychodów poza Twoim głównym sezonem fotograficznym.
• Gotowe rozwiązanie dla klientów kupujących prezenty na ostatnią chwilę.
• Zapełnienie kalendarza na kolejne miesiące dzięki przedpłaconym sesjom.

Spis treści

Aby ułatwić Ci nawigację po tym poradniku, przygotowaliśmy spis omawianych tematów:

1. Jak uruchomić sprzedaż voucherów
2. Jak dodać własne pytania w formularzu zakupu
3. Jak sprzedawać vouchery bez wyboru terminu w kalendarzu
4. Jak zwiększyć sprzedaż voucherów za pomocą kodów rabatowych
5. Metody płatności za vouchery (w tym PayPo)
6. Jak zarządzać sprzedanymi voucherami
7. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak uruchomić sprzedaż voucherów

1. Przygotuj pakiety i usługi

Aby sprzedać voucher, musisz mieć zdefiniowane usługi i pakiety w systemie. Jeśli masz je już skonfigurowane, możesz pominąć ten krok.

💡Wskazówka: Nie musisz konfigurować godzin pracy ani pełnego kalendarza rezerwacji! Do sprzedaży vouchera wystarczy sama nazwa usługi, zawartość pakietu i jego cena.

2. Włącz sprzedaż voucherów w ustawieniach

To tutaj dzieje się magia! Zdecyduj, które z Twoich usług klienci będą mogli kupić jako prezent.

1. Przejdź do zakładki Ustawienia w menu po lewej stronie głównego panelu.
2. Wybierz sekcję Vouchery.
3. Ustal ważność vouchera (domyślny i najczęściej wybierany czas to 12 miesięcy).
4. Zobaczysz listę swoich pakietów. Zaznacz przy pakietach, jaki rodzaj vouchera chcesz udostępnić: fizyczny, cyfrowy czy oba.
5. Dodaj metody dostawy (opcja dotyczy voucherów fizycznych).
6. Opcjonalnie: Możesz zadać kupującemu dodatkowe pytania (np. "Dla kogo jest ten prezent?" lub "Z jakiej okazji wręczasz voucher?"). Jeśli chcesz, aby odpowiedź była obowiązkowa, zaznacz pole Klient musi odpowiedzieć na pytanie podczas zakupu vouchera.

Twoje vouchery są technicznie gotowe do sprzedaży.

3. Udostępnij ofertę klientom

Najlepsza oferta to ta, którą widzą Twoi klienci. Po włączeniu voucherów, na Twojej stronie rezerwacji obok wybranych pakietów automatycznie pojawi się nowy przycisk Kup na prezent.

Twoim ostatnim zadaniem jest skopiowanie linku do swojej strony rezerwacji i pokazanie go klientom. Link ten łatwo znajdziesz w swoim głównym panelu:

Skopiowany link udostępnij na swoim Instagramie (w Bio lub na Stories), Facebooku lub dodaj do stopki w e-mailu.

Do czego można wykorzystać dodatkowe pytania?

• Dedykacja: Poproś klienta o wpisanie treści życzeń („Dla kogo”, „Od kogo”), co ułatwi personalizację vouchera.
• Dane do faktury: Jeśli klient potrzebuje faktury, może od razu podać NIP i nazwę swojej firmy.

Gdzie znajdę odpowiedzi klientów? Wszystkie odpowiedzi klientów znajdziesz w powiadomieniu mailowym o nowym zakupie oraz w szczegółach konkretnego vouchera w swoim panelu Mafelo (w zakładce Vouchery).​

Jak sprzedawać vouchery bez wyboru terminu w kalendarzu

Chcesz uruchomić świąteczną sprzedaż voucherów, ale nie masz jeszcze ustalonego grafiku na najbliższy sezon? A może wolisz sprzedawać sesje, a termin ustalać z klientem indywidualnie w późniejszym czasie?

W Mafelo możesz stworzyć pakiet, który jest dostępny tylko do zakupu jako voucher, a ukryty dla standardowych rezerwacji w kalendarzu.

1. Ukryj pakiet w kalendarzu rezerwacji

Najpierw musimy powiedzieć systemowi, że tego pakietu nie można zarezerwować w tradycyjny sposób.

1. Przejdź do zakładki Usługi w menu po lewej stronie.
2. Wybierz rodzaj sesji (np. „Sesja noworodkowa”) i znajdź pakiet, który chcesz sprzedawać tylko jako voucher.
3. Kliknij przycisk Akcje przy wybranym pakiecie i wybierz Edytuj pakiet.
4. W oknie edycji pakietu znajdź pole Klienci mogą rezerwować pakiet online.
5. Odznacz to pole (musi pozostać puste).
6. Kliknij Zapisz na dole formularza.

2. Włącz sprzedaż vouchera dla tego pakietu

Teraz musimy sprawić, by ukryty pakiet pojawił się na stronie wyłącznie jako opcja prezentowa.

1. Przejdź do zakładki Ustawienia, a następnie wybierz Vouchery.
2. Na liście pakietów znajdź ten, który przed chwilą edytowałeś (np. „Pakiet Mini”).
3. Zaznacz pole wyboru przy nazwie tego pakietu, aby włączyć dla niego vouchery fizyczne lub cyfrowe.
4. Kliknij Zapisz.

​

Gotowe! Kiedy klient wejdzie na Twoją stronę, zobaczy ten pakiet wyłącznie z przyciskiem Kup na prezent. System nie wyświetli opcji wyboru daty i godziny, kierując klienta prosto do zakupu.

​​

📣Uwaga: Jeśli w przyszłości zechcesz, aby klienci znów mogli normalnie rezerwować ten pakiet w kalendarzu, pamiętaj, aby wrócić do jego edycji i ponownie zaznaczyć pole Klienci mogą rezerwować pakiet online.

Jak zwiększyć sprzedaż voucherów za pomocą kodów rabatowych

Vouchery to idealne narzędzie do wykorzystania gorących okresów zakupowych (takich jak Black Friday, Święta, Dzień Matki), aby zapewnić sobie płynność finansową na spokojniejsze miesiące (np. styczeń i luty).

Aby jeszcze bardziej zachęcić klientów do zakupu, możesz zaoferować im zniżkę, korzystając z pełnej obsługi kodów rabatowych dla voucherów.

1. Psychologia cen (Wskazówka)

Tworząc kod rabatowy (np. BLACKFRIDAY50), zastanów się nad jego formą:

• Jeśli cena Twojej sesji wynosi poniżej 100 zł, lepiej używać procentów (np. -20%).
• Jeśli cena sesji przekracza 100 zł, lepiej podawać konkretną kwotę (np. zniżka -50 zł).

Dla klienta konkretna kwota "50 zł w kieszeni" brzmi często atrakcyjniej niż "20% zniżki", nawet jeśli matematycznie oznacza to tę samą wartość.

2. Jak skonfigurować kod rabatowy dla vouchera

1. Upewnij się, że masz już włączoną sprzedaż voucherów (zgodnie z instrukcją wyżej).
2. Przejdź do zakładki Rezerwacje w menu po lewej stronie, a następnie wybierz Kody rabatowe.
3. Dodaj nowy kod rabatowy i przypisz go do pakietów, które sprzedajesz jako vouchery.
4. Udostępnij skopiowany link do swojej oferty w social mediach, informując klientów o aktywnym kodzie rabatowym!

Metody płatności za vouchery

Masz pełną dowolność w wyborze sposobu, w jaki klienci będą płacić za vouchery. Możesz zautomatyzować ten proces, zaoferować płatności odroczone lub obsługiwać je ręcznie.

Opcja A: Pełna automatyzacja (Zalecane)

Po włączeniu płatności internetowych w Mafelo, klient płaci szybkim przelewem lub BLIKiem, a system od razu i w pełni automatycznie wysyła mu na e-mail kod vouchera.

⚠️Ważne: Uruchomienie płatności online wymaga spełnienia kilku warunków na Twojej stronie rezerwacji, aby operator płatności (np. HotPay) w pełni zaakceptował Twoje konto. Dokładną listę rzeczy, które musisz ustawić, znajdziesz w naszym dedykowanym artykule: Link do artykułu[](https://intercom-help.eu/mafelo-eu/pl/articles/483521-zanim-uruchomisz-platnosci-online)

Opcja B: Płatności odroczone PayPo (Przelewy24)

Daj swoim klientom większą elastyczność finansową. Dzięki PayPo klienci mogą kupić prezent dzisiaj („Kup teraz”), a zapłacić za niego wygodnie w ciągu 30 dni („Zapłać później”). To świetne rozwiązanie, które znacznie zwiększa konwersję przy sprzedaży droższych pakietów sesji.

Uwaga: Aby skorzystać z tej opcji, musisz posiadać aktywną integrację z operatorem Przelewy24.

⚠️Ważne: Jak aktywować PayPo? Proces jest dwuetapowy i bez kontaktu z operatorem opcja ta nie zadziała w Mafelo:

1. Krok 1 (Przelewy24): Skontaktuj się z obsługą Przelewy24 i poproś o aktywację usługi PayPo na Twoim koncie.
2. Krok 2: Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od operatora, wejdź do panelu P24 w zakładkę Ustawienia i włącz widoczną tam opcję PayPo.

Opcja C: Ręczna weryfikacja płatności

Możesz obsłużyć sprzedaż samodzielnie za pomocą tradycyjnych przelewów lub przelewu BLIK na telefon.

1. Przejdź do zakładki Ustawienia, a następnie kliknij Płatności internetowe.
2. Zjedź na dół do sekcji Dodatkowe informacje o płatnościach.
3. Wpisz swoją instrukcję dla klientów (np. numer konta bankowego lub numer telefonu).

📣Uwaga: W przypadku płatności ręcznej, gdy tylko zaksięgujesz wpłatę na swoim koncie, musisz ręcznie oznaczyć voucher jako „Opłacony” w panelu Mafelo - Vouchery. Dopiero wtedy klient otrzyma swój kod na adres e-mail.

Jak zarządzać sprzedanymi voucherami

W systemie masz pełen podgląd do wszystkich sprzedanych voucherów. Możesz łatwo sprawdzić, czy zostały już zrealizowane, a w razie potrzeby całkowicie je usunąć.

Jak sprawdzić i zmienić status vouchera?

Przy każdym voucherze widnieje jego status, dzięki czemu masz jasny wgląd w to, które sesje prezentowe wciąż czekają na realizację. Statusy to:

• Do wykorzystania – klient zakupił voucher, ale jeszcze go nie zrealizował.
• Wykorzystany – sesja przypisana do vouchera już się odbyła.

Aby zmienić status (np. po wykonanej sesji zdjęciowej):

1. Przejdź do zakładki Vouchery w menu po lewej stronie.
2. Na liście sprzedanych voucherów kliknij ten, który chcesz zaktualizować.
3. Zmień jego status na odpowiedni (np. na Wykorzystany).

Jak usunąć sprzedany voucher?

Jeśli zachodzi taka potrzeba, każdy voucher można usunąć z systemu (np. w przypadku pomyłki lub zwrotu).

1. Przejdź do zakładki Vouchery w menu po lewej stronie.
2. Kliknij na wybrany voucher.
3. Kliknij trzy kropki, a następnie wybierz Usuń.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Co otrzymuje klient po zakupie vouchera?

Po udanym zakupie vouchera cyfrowego klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz unikalnym, cyfrowym kodem vouchera. W przypadku vouchera fizycznego to fotograf musi przygotować voucher dla klienta i przekazać mu go ustaloną drogą.

Jak osoba obdarowana może zrealizować voucher?

Aby zrealizować voucher, klient (lub osoba obdarowana) kontaktuje się z Tobą bezpośrednio poprzez e-mail lub telefon, podając swój unikalny kod. Następnie weryfikujesz kod w zakładce Vouchery w swoim panelu Mafelo, wspólnie ustalacie termin sesji i zmieniasz status vouchera na Wykorzystany.

Czy z voucherami można łączyć kody rabatowe?

Tak, z voucherami można bez problemu łączyć kody rabatowe. Aby je skonfigurować, przejdź do zakładki Rezerwacje, a następnie wybierz Kody rabatowe.

Dlaczego funkcja voucherów ma oznaczenie "Wersja Beta"?

Funkcja voucherów ma oznaczenie "Wersja Beta", ponieważ oddajemy w Twoje ręce solidny fundament, nad którym wciąż aktywnie pracujemy. Obecnie pracujemy nad możliwością samodzielnej rezerwacji terminu w kalendarzu przez klienta z wykorzystaniem kodu vouchera.

Aktualizowane na: 03/06/2026