> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mafelo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Maj 2026: Vouchery fizyczne w Mafelo — jak z nich korzystać?

Wiemy, że w okresach prezentowych (takich jak Święta, Dzień Matki czy urodziny) Wasi klienci szukają czegoś wyjątkowego. Kod w mailu jest wygodny, ale to pięknie zapakowany, fizyczny voucher często robi największe wrażenie i jest postrzegany jako produkt „premium”.
Dlatego dodaliśmy do Mafelo nową funkcję: **vouchery fizyczne**!

#### Jak działają vouchery fizyczne?

Cały proces opiera się na tym, że oddajesz wybór rodzaju vouchera w ręce swojego klienta. Kiedy klient zdecyduje się na zakup konkretnego pakietu (np. „Pakiet rodzinny”), na etapie zamówienia zobaczy opcję wyboru formy prezentu: cyfrowy lub fizyczny.

Proces wygląda tak jak poniżej:
1. **Wybór formy:** Klient sam klika, czy woli dostać kod vouchera od razu na e-mail czy w formie wydruku.
2. **Dostawa:** Jeśli wybierze wersję fizyczną, system poprosi go o wybór metody dostawy (np. odbiór osobisty, kurier czy paczkomat) z listy, którą wcześniej ustawiłeś.
3. **Płatność:** Klient opłaca zamówienie - kwota za pakiet oraz koszt dostawy są automatycznie sumowane.
4. **Realizacja:** Ty otrzymujesz powiadomienie o opłaconym zamówieniu, pakujesz voucher i wysyłasz go do klienta lub umawiasz się na odbiór.
Oczywiście, aby klient miał taki wybór podczas zakupów, musisz wcześniej odpowiednio skonfigurować swoje pakiety w panelu Mafelo.

#### Jak to skonfigurować (krok po kroku)

Konfiguracja zajmie Ci dosłownie kilka minut. Wejdź w **Ustawienia → Vouchery**, gdzie znajdziesz cztery główne obszary:
1. **Ważność vouchera:** Ustalasz jeden, globalny czas ważności dla wszystkich sprzedawanych voucherów, by uniknąć nieporozumień.
2. **Pakiety dostępne jako vouchery:** Przy każdym ze swoich pakietów znajdziesz pola „Cyfrowy” i „Fizyczny”. Zaznacz te, które chcesz oferować dla danego pakietu.
3. **Metody dostawy:** Wybierz metody dostawy z tych, które masz już ustawione w zakładce **Ustawienia → Metody dostawy**. *(Pamiętaj: jeśli zaznaczysz pakiet jako „Fizyczny”, musisz mieć aktywną przynajmniej jedną metodę dostawy!)*
4. **Dodatkowe pytania:** Stwórz listę pytań dla klienta (np. o dedykację czy imię osoby obdarowanej). Możesz ustawić je jako wymagane lub opcjonalne.