> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mafelo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Klient nie dostał maila z linkiem do potwierdzenia rezerwacji

Jeśli klient mówi, że nie dostał maila z linkiem do potwierdzenia rezerwacji, być może:

* wpadł on mu do jednej z zakładek typu **Oferty** lub **Powiadomienia**. Poproś by wpisał w wyszukiwarkę skrzynki mailowej **Rezerwacja sesji**. Jeśli mail do niego dotarł, powinien mu się pokazać.
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8bb95fd60d0b9800/b19cb1c2-12c0-47cf-9338-a68762_ui3po2.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/400135704/4890aca480463ac9e3ef876f/image.png?expires=1738509300&signature=f3f49b993fb714f357bdf9a9eaf2a2b4887c3f7b0800c7667904653545f290cb&req=cCAnF8p7moFbFb4f3HP0gODhUGVlRZNQCSyAU%2BBVuTgwL0s7ALShgk8sa8jq%0Av4yv53JLdX%2Bxg8HKZg%3D%3D%0A)
* błędnie wpisał adres mailowy
* rzadziej, ale może też się zdarzyć, że klient ma przepełnioną skrzynkę. Wówczas maile "czekają" w kolejce aż klient opróżni skrzynkę.

Jeśli żaden z powyższych punktów nie dotyczy Twojego klienta, napisz do nas na czat (chmurka w prawym dolnym rogu aplikacji) i podaj, na jaki termin lub na jaki adres mailowy była dokonana rezerwacja, sprawdzimy co może być przyczyną.